Aviso de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Este es el aviso de privacidad integral de Muuu, la app para anotar y dividir gastos compartidos disponible en muuu.app, pwa.muuu.app y en las apps para iPhone y Android (en conjunto, "Muuu"). Lo escribimos para que se entienda sin ser abogado. Si algo no queda claro, escríbenos a hola@muuu.app.

1. Quién es responsable de tus datos

Abraham Hernández Castro ("Muuu", "nosotros"), con domicilio en Atlixcáyotl 1499, Piso 3, Reserva Territorial Atlixcáyotl, C.P. 72810, San Andrés Cholula, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos: hola@muuu.app.

2. Qué datos tratamos

Datos de identificación y contacto

• Tu nombre y tu correo electrónico.
• Si entras con Google: el nombre, el correo y la foto de perfil que Google comparte con nosotros al autorizarlo.

Datos de tu cuenta

• Tu contraseña, si creas la cuenta con correo. Se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido: nadie, ni nosotros, puede leerla.
• Tus preferencias: moneda, apariencia y si quieres recibir notificaciones.
• Tu plan (gratis o Premium), su vigencia y los códigos promocionales que hayas canjeado.

Lo que registras en la app

• Los grupos que creas o a los que te unes, y los nombres de sus integrantes.
• Los gastos: descripción, monto, moneda, categoría, fecha y hora, quién pagó y cómo se reparte entre los integrantes.
• Los pagos entre integrantes: quién pagó a quién, cuánto, cuándo, el método (por ejemplo, transferencia o efectivo) y una nota opcional.
• Las fotos de tickets y los comprobantes de pago (imagen o PDF) que decidas adjuntar.

Datos patrimoniales o financieros

Los montos de tus gastos y pagos, y los comprobantes que adjuntes, pueden considerarse datos patrimoniales o financieros. Un comprobante de transferencia, por ejemplo, puede mostrar tu banco o parte de tu número de cuenta. Por eso te pedimos tu consentimiento expreso para tratarlos al crear tu cuenta (sección 11). Antes de adjuntar un comprobante, tapa lo que no quieras que vea tu grupo.

Datos técnicos

• Un identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones, solo si las activas y lo permites en tu teléfono.
• Registros técnicos que generan nuestros proveedores al usar el servicio (fecha, hora y dirección IP de las solicitudes), que se usan para seguridad y para resolver fallas.

Lo que no tratamos

No te pedimos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales, datos biométricos, etcétera). No guardamos datos de tarjetas: la suscripción Premium la cobran Apple o Google directamente.

Datos de otras personas

Al armar un grupo puedes escribir el nombre de personas que todavía no tienen cuenta, para anotar sus gastos desde ahora. Al hacerlo declaras que esas personas saben que las agregas y están de acuerdo. Solo guardamos el nombre que escribas. Cuando esa persona entra con el link de invitación, elige su nombre y a partir de ahí los datos son de su cuenta.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear tu cuenta, verificar tu correo e identificarte cuando entras.
• Guardar tus grupos, gastos y pagos, calcular quién le debe a quién y generar los resúmenes.
• Mostrar tu información a los integrantes de los grupos donde participas.
• Avisarte, si lo permites, cuando alguien registra un pago que te involucra.
• Enviarte los correos de la cuenta: confirmación, recuperación de contraseña y avisos importantes del servicio.
• Administrar tu plan, tu suscripción Premium y los códigos promocionales.
• Darte soporte y atender tus solicitudes.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y fraudes, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias: hoy no usamos tus datos para ninguna. No hacemos publicidad, no armamos perfiles para terceros y no te mandamos promociones. Si eso cambia algún día, te pediremos permiso antes y podrás negarte sin que afecte tu cuenta.

4. Con quién compartimos tus datos

Con los integrantes de tus grupos. Es el propósito de Muuu: lo que registras en un grupo lo ven sus integrantes, y solo ellos. Quien tenga el link de invitación de un grupo puede ver su nombre, cuántas personas hay y los nombres apartados que aún no tienen cuenta, para elegir el suyo; no ve gastos ni montos hasta unirse.

Con proveedores que operan el servicio por nosotros. Tratan los datos solo para prestarnos su servicio, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase — base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos. Estados Unidos.
• Vercel — hospedaje de muuu.app y de la versión web. Estados Unidos.
• Resend — envío de los correos de la cuenta. Estados Unidos.
• Expo — entrega de notificaciones a tu teléfono. Estados Unidos.
• RevenueCat — administración de la suscripción Premium. Estados Unidos.
• Google — inicio de sesión, solo si eliges entrar con Google.
• Apple y Google — cobro de la suscripción, a través de sus tiendas.
• Plausible — estadísticas de visitas de muuu.app, sin cookies y sin identificarte. Unión Europea.

Varios de estos proveedores están fuera de México, así que tus datos se transfieren a otros países. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados.

Con autoridades, cuando una ley o una orden fundada y motivada nos obligue.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos a nadie.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos (pedir que los borremos) y oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes revocar tu consentimiento.

Mucho de esto lo haces tú mismo en la app:

• Cambiar tu nombre y preferencias: Perfil.
• Editar o borrar gastos y pagos: desde el propio gasto o pago.
• Borrar tu cuenta: Perfil › Borrar mi cuenta, o sin la app desde muuu.app/borrar-cuenta (sección 7).
• Dejar de recibir notificaciones: Perfil › Notificaciones.

Para todo lo demás, escríbenos a hola@muuu.app con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta de Muuu.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, descrito con claridad.
• Una identificación oficial vigente (o, si actúas por alguien más, la de esa persona y el documento que te acredita como su representante).

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. La respuesta llega al mismo correo desde el que escribiste.

Revocar tu consentimiento para las finalidades necesarias implica que ya no podamos darte el servicio; en ese caso, lo que corresponde es borrar tu cuenta.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

• Apaga las notificaciones en la app o en los ajustes de tu teléfono.
• No adjuntes tickets ni comprobantes, o bórralos del gasto o pago.
• Archiva los grupos que ya no uses. Para que te quitemos de un grupo que no es tuyo, escríbenos a hola@muuu.app.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas cuenta. Cuando la borras, se eliminan tu cuenta y tus datos personales, y los grupos donde eras la única persona con cuenta se borran completos.

En los grupos compartidos, los gastos y pagos se conservan para el resto de los integrantes, porque son parte de sus propias cuentas; la administración del grupo pasa a otro integrante. Las copias de seguridad de nuestros proveedores se eliminan en un plazo máximo de 30 días. Podemos conservar lo estrictamente necesario más tiempo si una ley nos lo exige.

8. Cómo protegemos tus datos

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan cifradas y nadie puede leerlas.
• Las reglas de acceso se aplican en la base de datos, no solo en la app: aunque alguien modificara la app, no podría leer grupos a los que no pertenece.
• Los tickets y comprobantes solo los pueden abrir los integrantes de su grupo.

Ningún sistema es infalible. Si llegáramos a sufrir una vulneración de seguridad que afecte tus derechos, te avisaremos para que puedas tomar medidas.

9. Cookies y tecnologías similares

La app guarda en tu dispositivo lo necesario para mantener tu sesión abierta y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. En muuu.app usamos Plausible, que cuenta visitas sin cookies y sin identificarte, así que no necesitamos pedirte permiso para eso.

10. Menores de edad

Muuu está pensado para personas mayores de edad. Si eres menor, solo puedes usarlo con autorización de tu madre, padre o tutor. Si sabemos que tenemos datos de un menor sin esa autorización, los borramos.

11. Tu consentimiento

Al crear tu cuenta aceptas este aviso y otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos patrimoniales o financieros descritos en la sección 2. Puedes revocarlo en cualquier momento, como se explica en la sección 5.

12. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en muuu.app/privacidad con su fecha. Si el cambio es importante, por ejemplo una finalidad nueva, te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado por nosotros, puedes acudir ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.